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服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址 办卡时间 服务电话
    太和县健康东路9号 (汽车南站北门对面) 0558-6326668
  • 办卡须知

    1.年龄在16周岁到70周岁;

    2.本地居民凭本人二代身份证原件办理租车卡,办理借车卡时需缴纳100元,其中50元的保证金,10元卡费,40元预充值;

    3.非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡,办理外地卡里需缴费200元,其中150元保证金,10元卡费,40元预充值费。

    4.如需退卡,需到管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5.办卡时,需要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。

    6.一张身份证只能办理一张租车卡。

  • 租车收费标准

    每次1小时内免费使用,每增加一小时增加1元(不足1小时按1小时计)

    例:骑行6小时,收费5元;10小时,收费9元。

  • 如何办理遗失、损坏赔偿

    1.自行车遗失后,请到管理中心,按1200元/辆办理赔偿手续。

    2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失500元/辆赔偿。

  • 如何借、还车

    借车:

    1.将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;

    2.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    还车:

    1.将公共自行车推入锁止器;

    2.如锁车正常,将听到语音提示“请您还车刷卡”,然后将借车卡平放在刷卡区内2秒左右;

    3.听到语音提示“车已还好”后,将卡收回,即还车成功。

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  • 如何处理无法借车的几种情况

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好,请将卡旋转在感应区域,待语音提示“请取车”后取车。

    2. 车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;

    3. 该卡已借出公共自行车,但未还车,请还好车后,再借车;

    4. 借车时听到语音提示“通讯故障,暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩取车;

    5. 一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。

    6. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡;

    7. 卡内余额不足,请充值后再借车。

  • 温馨提示

    1.一张借车卡,只能借一辆公共自行车

    2.借车卡限由持卡人使用,不午转借他人,擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3.借、还车需刷卡,还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4.还车时将车稍微扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5.借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6.借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。

    7.骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。

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